Todos os produtos da FINITI Equipamentos são cuidadosamente inspecionados e testados antes do envio ao comprador. Para garantir a qualidade e eliminar possíveis falhas, a FINITI estabelece as seguintes normas de garantia para seus equipamentos:

1. Comunicação de Problemas

1.1. O cliente deve informar imediatamente ao departamento de assistência técnica da FINITI caso constate qualquer problema no equipamento.

2. Condições Gerais da Garantia

2.1. Esta garantia é válida somente para equipamentos operados conforme as normas estabelecidas no Manual de Instruções.

2.2. A FINITI oferece garantia de 6 (seis) meses a partir da data de emissão da nota fiscal, desde que o problema constatado seja exclusivamente decorrente de falhas de fabricação.

3. Prazos de Validade da Garantia

3.1. Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 26, II), a garantia legal tem validade de 90 (noventa) dias a partir da entrega do equipamento.

3.2. A FINITI concede uma garantia adicional de 3 (três) meses, totalizando 6 (seis) meses de garantia para o equipamento.

4. Cobertura da Garantia

4.1. A FINITI garante seus equipamentos contra defeitos de fabricação, desde que utilizados conforme as recomendações do manual.

4.2. Peças de reposição adquiridas pelo consumidor possuem garantia de 3 (três) meses contra defeitos de fabricação.

4.3. Caso seja constatado defeito de fabricação, a FINITI fornecerá a peça de reposição necessária e realizará substituição ou reparo gratuito, mediante análise técnica.

5. Custos de Transporte e Mão de Obra

5.1. Custos com mão de obra e transporte serão de responsabilidade do cliente caso a FINITI não identifique falhas de fabricação e não aprove o conserto em garantia.

6. Perda do Direito à Garantia

O usuário perderá o direito à garantia FINITI nas seguintes situações:

6.1. Instalação de peças não originais ou qualquer modificação no produto sem a autorização prévia da FINITI.

6.2. Manutenção realizada sem a autorização da FINITI.

6.3. A garantia do motor, para equipamentos motorizados, será prestada pela rede de concessionárias do fabricante, conforme manual e certificado de garantia anexos.

7. Exclusões da Garantia

Não estão cobertos por esta garantia:

7.1. Peças de desgaste natural ou itens perecíveis.

7.2. Deterioração da pintura devido ao uso normal do equipamento.

8. Alterações no Produto

8.1. A FINITI reserva-se o direito de modificar ou aprimorar seus produtos sem aviso prévio e sem a obrigação de aplicar essas modificações em equipamentos fabricados anteriormente.

9. Procedimento para Solicitação de Garantia

9.1. A solicitação de garantia só será atendida mediante apresentação da nota fiscal de compra.

9.2. A FINITI não aceitará o recebimento de equipamentos sem nota fiscal. O comprador é responsável por emitir a nota fiscal de remessa para garantia ou conserto.

9.3. Em caso de defeito de fabricação, a FINITI se compromete a deixar o equipamento em plenas condições de funcionamento, conforme acordado entre as partes. Caso o problema persista e não tenha solução, a FINITI providenciará a substituição do equipamento.

10. Responsabilidade pelo Transporte

10.1. A FINITI não se responsabiliza por danos causados durante o transporte caso não sejam informados no ato do recebimento da mercadoria e registrados no documento de transporte.

11. Instruções de Uso e Manutenção

11.1. O cliente deve seguir rigorosamente as instruções de uso e manutenção descritas no Manual de Instruções para evitar danos ao equipamento.

12. Atualização da Política de Garantia

12.1. A FINITI reserva-se o direito de alterar os termos desta garantia sem aviso prévio.

Contato FINITI Equipamentos

📞 Telefone: (16) 3511-0900
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